Chargé / Chargée de relation client

Tout savoir sur le métier

Les missions principales

Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients.

Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction

Traite les demandes et réclamations des clients

Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations

Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients

Maintient à jour les bases de données