Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Tout savoir sur le métier

Les missions principales

Le Chef de réception en hôtellerie joue un rôle clé pour garantir un accueil et un service de qualité aux clients de l'établissement.

Supervise et coordonne l'activité de la réception de l'hôtel pour assurer un accueil optimal des clients

Gère les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction

Forme et encadre l'équipe de réceptionnistes pour maintenir un service de haute qualité

Résout les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience

Optimise les processus de réception pour améliorer l'efficacité et la qualité du service

Collabore avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une gestion fluide et efficace