Responsable d'Agence Technique (H/F)

Expérience

3 An(s)

Formation

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Outils de planification
• Techniques commerciales
• Communiquer les résultats aux parties prenantes
• Accompagner le changement auprès des collaborateurs
• Analyser la qualité d'un service
• Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions
• Analyser les performances de l'entreprise
• Animer, coordonner une équipe
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
• Assurer une veille concurrentielle active
• Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
• Développer des partenariats avec des acteurs locaux
• Développer des stratégies de croissance
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer et gérer des relations interpersonnelles
• Elaborer, suivre et piloter un budget
• Faciliter la communication interne et externe
• Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
• Gérer les crises et les imprévus
• Gérer les relations avec les clients et fournisseurs
• Gérer les ressources humaines
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Mettre en oeuvre des actions de communication
• Négocier des contrats avec des partenaires
• Optimiser la gestion des ressources financières
• Optimiser les processus opérationnels
• Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
• Planifier la gestion des locaux et des équipements
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Proposer des innovations dans les produits ou services
• Rédiger des rapports d'activité
• Relayer de l'information
• Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
• Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
• Superviser les opérations quotidiennes

Langues

• Anglais
• Français