Technicien d'assistance informatique expérimenté en ESN (H/F)

Description

Au sein d'une Entreprise spécialisée dans les services informatiques proposant des solutions de qualité, fiables et performantes aux besoins de ses clients, vous aurez pour missions principales :
- Assurer le support technique: systèmes, réseaux et sécurité.
- Traiter les incidents, demandes et problèmes selon les procédures internes.
- Participer au maintien en condition opérationnelle et sécurité des infrastructures.
- Réaliser les opérations de déploiement, configuration et maintenance.
- Contribuer à la surveillance du SI, au suivi des vulnérabilités et aux contrôles SSI.
- Documenter les interventions, procédures et configurations.

Vous êtes amené(e) à :
- Réaliser les mises à jour, correctifs, installations logicielles et durcissements.
- Escalader les incidents complexes
- Contribuer à la gestion des sauvegardes, restaurations et contrôles associés.
- Participer aux opérations techniques : déploiements, migrations, projets infrastructure.
- Rendre compte des incidents, anomalies et risques détectés via les canaux internes

Vous avez idéalement une première expérience dans une ESN ( Entreprise de Services Numériques ) avec une dimension multi clients et possédez impérativement les compétences suivantes :
- Maîtrise de Windows (poste & serveur), Linux basique, Active Directory.
- Connaissances réseau : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer clairement, votre capacité d'analyse et de transmission. Vous êtes méthodique et respectez les procédures, réactif(ve) et savez gérer les situations de stress.

Possibilité de télétravail 1jour/semaine

Vous avez envie de participer à l'aventure d'une entreprise en pleine croissance, avec de belles perspectives d'évolution et de bénéficier de formations pour rester à la pointe des dernières technologies ? Rejoignez votre équipe Support "Hotline" sympathique et soudée !

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service