Responsable agence déménagement (H/F)

Description

Acteur reconnu dans le domaine du déménagement et de la logistique, notre entreprise accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets en France métropolitaine, Outre-mer et à l'international. Dans le cadre de notre développement à La Réunion, nous recherchons un(e) Responsable d'agence pour piloter notre structure locale et en assurer la croissance.
En tant que Responsable d'agence, vous êtes responsable de la gestion globale de l'activité :

Gestion & pilotage
Manager les équipes (administratives, commerciales et opérationnelles)
Assurer la planification et la coordination des opérations de déménagement
Veiller à la qualité de service et au respect de la réglementation transport

Développement commercial
Définir et appliquer la stratégie commerciale locale
Développer le portefeuille clients (particuliers, entreprises, administrations)
Conduire les négociations et assurer la fidélisation des clients

Gestion financière
Élaborer et suivre le budget de l'agence
Optimiser la rentabilité et maîtriser les coûts d'exploitation
Assurer le reporting auprès de la direction générale

Qualité & sécurité
Garantir la satisfaction client
Veiller à la conformité des équipements et à la sécurité des équipes
Piloter les actions d'amélioration continue

Profil recherché
Connaissance du secteur du déménagement ou logistique fortement appréciée
Leadership, autonomie, orientation résultats
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification

Rémunération & avantages
Salaire attractif selon profil et expérience (fixe + variable sur objectifs)
Véhicule de service, téléphone et outils professionnels fournis
Opportunité de développement dans une structure en croissance

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership
• Etre force de proposition