Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description

Pour renforcer son équipe, l'Akoya Hôtel ***** & Spa recherche 1 réceptionniste H/F :

Vos missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Assurer la réception de la clientèle (check-in/check out)
- Assurer la réalisation des formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Assurer la présentation des prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Assurer l'enregistrement des réservations
- Assurer l'actualisation du plan d'occupation des chambres
- Assurer la réponse aux demandes des clients durant leur séjour
- Assurer la gestion du standard téléphonique
- Assurer la vérification des moyens de paiement selon les procédures définies
- Assurer l'encaissement
- Assurer la clôture de la caisse et l'identification des comptes débiteurs
- Assurer la transmission de consignes
- Assurer l'application des procédures de réception
- Assurer le respect des critères de qualité

Poste à pourvoir immédiatement en CDI.

Savoir-être professionnels :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service