Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Description

Société de recouvrement basée à l'Etang Salé recherche collaborateur H/F chargé de recouvrement de créances.
Poste à pourvoir en février 2026.

Activités confiées au chargé de recouvrement :

- Prendre contact avec les débiteurs et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement
- Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements
- Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement
- Procéder à la transmission de litiges et le traiter jusqu'à la clôture du dossier.
- Procéder à la récupération des sommes impayées
- Réception d'appels depuis la plateforme téléphonique

Profil commercial indispensable :
Vous disposez d'une aisance avec les chiffres comme avec les gens. Vous devez savoir faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté. Cette capacité de négociation et de persuasion est nécessaire lors d'échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face. Par ailleurs, vous disposez d'une bonne connaissance générale dans des domaines tels que la téléphonie mobile, les assurances et l'Energie.

Une PREPARATION OPERATIONNELLE A L'EMPLOI sera prévue en amont de l'embauche.

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi