Vente en magasin

Accueillir et orienter un client en magasin de manière professionnelle
Identifier le besoin du client à travers un questionnement adapté
Conseiller et argumenter pour promouvoir une offre commerciale
Réaliser une vente, y compris additionnelle, en respectant les étapes clés
Assurer les opérations de caisse
Adopter une posture professionnelle conforme aux attentes du métier
Contribuer à la mise en valeur des produits (merchandising)
Travailler en équipe et s'intégrer dans une organisation commerciale 

Module 1 - Remise à niveau (français, mathématiques, numérique)
Module 2 - Accueil et posture professionnelle

Module 3 - Techniques de questionnement et identification du besoin

Module 4 - Conseil client et techniques de vente

Module 5 - Vente additionnelle et techniques de fidélisation

Module 6 - Tenue de caisse (encaissement, rendue monnaie, gestion)

Module 7 - Notions de merchandising et contribution à l'organisation du point de vente
Module immersion - Préparation à l'insertion professionnelle (CV, entretien, posture)