Titre professionnel responsable de petite ou moyenne structure

Objectifs

Description

• Présentation du titre professionnel
• Diagnostic des compétences
• Organisation du parcours de formation

• Management des équipes
• Recrutement et intégration
• Animation et motivation des collaborateurs
• Gestion des conflits
• Communication interne
• Organisation du travail
• Droit du travail appliqué

• Analyse de l'environnement économique
• Gestion de la relation client
• Développement commercial
• Marketing opérationnel
• Pilotage de l'activité
• Gestion de projet
• Qualité et satisfaction client

• Lecture et analyse des indicateurs de gestion
• Construction de tableaux de bord
• Analyse financière
• Suivi budgétaire
• Élaboration de rapports d'activité
• Aide à la prise de décision

• Communication professionnelle
• Outils numériques et collaboratifs
• Gestion du temps et des priorités
• Techniques de présentation

• Immersion professionnelle
• Mise en œuvre des compétences acquises
• Analyse des pratiques professionnelles

• Évaluations en cours de formation
• Dossier professionnel
• Études de cas
• Préparation aux épreuves de certification
• Simulation d'entretien avec le jury

Conditions d'accès

Niveau 4 (Baccalaureat) recommande ou experience professionnelle equivalente. Maitrise des outils bureautiques. Aptitudes relationnelles et organisationnelles.