Objectifs
Obtention du titre professionnel Employé Commercial
- Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Description
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation
Activité type 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal : approvisionnement de l'unité marchande - présentation marchande des produits - contribution à la gestion et optimisation des stocks - traitement des commandes de produits de clients
Activité type 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal : accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente - tenue d'un poste de caisse et supervision des caisses libre-service - contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat
Activité type 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal : approvisionnement de l'unité marchande - présentation marchande des produits - contribution à la gestion et optimisation des stocks - traitement des commandes de produits de clients
Activité type 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal : accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente - tenue d'un poste de caisse et supervision des caisses libre-service - contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat
CERTIFICATION
L'ensemble des activités type (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé/e commercial/e.
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP/ bloc de compétence - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal = module 1
CCP/ bloc de compétence - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal = module 2
A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter à l'autre CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre
CCP/ bloc de compétence - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal = module 2
A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter à l'autre CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre
Conditions d'accès
Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, ecrire, compter.niveau 3eme recommande ainsi que interet pour les domaines du commerce et de la vente
Liste des sessions
7 septembre 2026 > 27 novembre 2027 • Période d'inscription du 6 juillet 2026 au 12 septembre 2026
7 octobre 2026 > 5 février 2028 • Période d'inscription du 3 août 2026 au 12 octobre 2026
29 septembre 2025 > 5 décembre 2026 • Période d'inscription du 2 juillet 2025 au 24 novembre 2025
18 septembre 2025 > 4 décembre 2026 • Période d'inscription du 3 juin 2024 au 19 février 2025
26 août 2025 > 28 août 2026 • Période d'inscription du 5 mai 2025 au 30 juin 2025
12 janvier 2026 > 10 mai 2027 • Période d'inscription du 3 novembre 2025 au 13 avril 2026
29 juillet 2025 > 6 novembre 2026 • Période d'inscription du 29 juillet 2025 au 7 octobre 2025
26 novembre 2024 > 6 novembre 2026 • Période d'inscription du 1 octobre 2024 au 11 février 2025
21 octobre 2024 > 20 mars 2026 • Période d'inscription du 1 août 2024 au 25 novembre 2024
20 janvier 2025 > 22 mai 2026 • Période d'inscription du 9 décembre 2024 au 17 mars 2025
ICCI FORMATIONS
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Centre de formation
118 rue Roland Garros, 97400 Saint-Denis
Lieu de formation
8 bis rue Mahatma Gandhi - Residence les Manguier, 97419 La Possession

