Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires pour assurer des travaux administratifs courants et contribuer aux activités de communication, de classement et d'accueil en entreprise. Développer une posture professionnelle adaptée aux exigences du poste.

Description

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels
• Saisir et actualiser des données
• Trier, classer et archiver des documents
• Assurer le suivi de courriers et d'appels

• Accueillir et orienter les visiteurs et les correspondants téléphoniques
• Gérer les espaces d'accueil et de réception
• Traiter les demandes d'informations courantes

• Sensibilisation aux outils bureautiques
• Communication professionnelle
• Posture et image professionnelle
• Préparation à la certification

Conditions d'accès

L entree en formation ne necessite pas de diplome specifique. Toutefois, les prerequis suivants sont recommandes :Maitriser les bases de l utilisation d un ordinateur (saisie, navigation, mise en forme simple).Savoir lire, comprendre et rediger des messages courts en francais dans un contexte professionnel.Avoir une aisance minimale avec Internet et l utilisation d une messagerie electronique.Etre capable de communiquer avec le public avec courtoisie et professionnalisme.Faire preuve de motivation pour les metiers administratifs et d accueil, impliquant organisation, polyvalence et sens du service.