Objectifs
- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Description
CCP 1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
-Assurer une veille professionnelle et commerciale
-Participer à la gestion des flux marchands
-Contribuer au merchandising
-Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP 2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
-Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
-Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
-Assurer le suivi de ses ventes
-Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Conditions d'accès
* Niveau 3 (CAP/BEP)* Bon relationnel client* Avoir le sens du service et le le gout du contact client* Experience dans le metier souhaitee
Liste des sessions
CEFORA
- 0262244049
- contact@cefora.re
- http://www.cefora.re
Centre de formation
Lieu de formation