Titre professionnel conseiller de vente

  • Saint-Benoît
  • Certifiante
  • Niveau souhaité BAC
  • Financé par Bénéficiaire de l’action

Objectifs

A l'issue de la formation, les stagiaires devront attester les compétences suivantes, conformément au référentiel du Titre professionnel « Conseiller de vente » (RNCP37098) :

Bloc de compétences 1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
•      Assurer une veille professionnelle et commerciale sur les produits de boulangerie-pâtisserie et la concurrence
•      Participer à la gestion des flux marchands (réception, traçabilité, stocks, dates limites de consommation)
•      Contribuer au merchandising et à la mise en valeur des produits en vitrine
•      Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Bloc de compétences 2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
•      Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
•      Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente (pains, viennoiseries, pâtisseries, commandes spéciales)
•      Assurer le suivi de ses ventes
•      Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Description

Accueil - Positionnement
Soft Skills
Compétences numériques
Hygiène alimentaire et sécurité sanitaire (HACCP)
Connaissance des produits de boulangerie-pâtisserie (gammes, ingrédients, allergènes, saisonnalité)
Communication professionnelle
AT1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
-             Assurer une veille professionnelle et commerciale
-             Participer à la gestion des flux marchands
-             Contribuer au merchandising
-             Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
AT2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
-             Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
-             Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
-             Assurer le suivi de ses ventes
-             Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Dossier professionnel
Préparation à l'examen
Examen final 

Conditions d'accès

Connaissance du domaine de la vente ou de la boulangerie-patisserie apprecieeMaitrise des 4 operationsBonne representation spatialeCapacites physiques en lien avec le metier :* Resistance physique : stations prolongees debout, port de charges legeres* Rigueur, precision et respect des regles d hygiene alimentaire

Liste des sessions

10 septembre 2026 > 16 décembre 2026 • Période d'inscription du 3 août 2026 au 1 septembre 2026

IDIS

Centre de formation

3 bis rue Dupleix, 97420 Le Port Ouvre dans un nouvel onglet

Lieu de formation

148 Rue DES CRYPTOMERIAS, 97470 Saint-Benoît Ouvre dans un nouvel onglet
Contacter Ouvre dans un nouvel onglet