Objectifs
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Description
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans
un environnement omnicanal
un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Conditions d'accès
S agissant d une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur determinant.Maitrise des techniques de communication (orale et ecrite).Connaissance des outils bureautiques (Excel, CRM, etc.).Sens du relationnel et de l ecoute active.
Liste des sessions
1 septembre 2026 > 22 décembre 2028 • Période d'inscription du 18 août 2026 au 1 décembre 2028
ARIANE FORMATION
- 0262960059
- contact@ariane-formation.re
- Lien du site Ouvre dans un nouvel onglet
Centre de formation
Lieu de formation

