Titre professionnel Conseiller de vente

Objectifs

•  contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal ; 
•  améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal ; 
•  assurer une veille professionnelle et commerciale ; 
•  participer à la gestion des flux marchands ; 
•  mener un entretien de vente de produits et de prestations de services ; 
•  consolider l'acte de vente lors de l'expérience client ; 
•  prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.

Description

•  Assurer une veille professionnelle et commerciale 
•  Participer à la gestion des flux marchands 
•  Contribuer au merchandising 
•  Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 

•  Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image 
•  Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente 
•  Assurer le suivi des ventes 
•  Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client 

•  Communication professionnelle 
•  Outils numériques et informatique appliqués à la vente 
•  Anglais professionnel 
•  Techniques de recherche d'emploi et préparation à l'insertion professionnelle 
•  Connaissance de l'environnement professionnel 
•  Préparation aux évaluations et à la session d'examen du titre professionnel 

Conditions d'accès

Maitriser les savoirs de base en francais (lire, ecrire, comprendre des consignes et s exprimer a l oral) et en mathematiques. Avoir un interet pour les metiers de la vente, du commerce et de la relation client. Etre motive(e) pour developper des competences commerciales et relationnelles. Pour un parcours en apprentissage, etre eligible a la signature d un contrat d apprentissage.