Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Assurer les activités d'accueil d'une structure ;
Gérer les activités administratives d'une structure

AT1 : Assurer les activites d'accueil d'une structure (CP1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique; CP2 : Gérer des situations complexes à l'accueil; CP3 : Traiter les flux d'information internes et externes) 
AT2: Gérer les activités administratives d'une structure (CP1: Prendre en charge les activités administratives courantes; CP2: Assurer le traitement administratif des dossiers; CP3: Traiter les réclamations courantes)