Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

- Assurer les activités d'accueil d'une structure 
- Gérer les activités administratives d'une structure 

-  Assurer l'accueil physique et téléphonique 
-  Gérer des situations complexes à l'accueil 
-  Traiter les flux d'information internes et externes 
-  Prendre en charge les activités administratives courantes 
-  Assurer le traitement administratif des dossiers 
-  Traiter les réclamations courantes