Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • Le Port
  • Certifiante
  • Niveau souhaité BAC
  • Financé par OPCO

Objectifs

 Le/La chargé(e) d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. 
En tant que point de contact privilégié, il/elle contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise.
 Il /Elle est un(e) interlocuteur(ice) important(e) tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. 
De plus, il/elle participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information.
 La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale. 

Description

Activité1: 
Assurer les activités d'accueil d'une structure 
  •  CP1: Assurer l'accueil physique et téléphonique 
  •  CP2:  Gérer des situations complexes à l'accueil 
  • CP3:  Traiter les flux d'information internes et externes 

Activité 2:
Gérer les activités administratives d'une structure 
  • CP4: Prendre en charge les activités administratives courantes 
  • CP5: Assurer le traitement administratif des dossiers 
  • CP6:  Traiter les réclamations courantes 

Conditions d'accès

Etre titulaire d un CAP / BEP ou avoir un niveau BAC. Avoir un projet professionnel valide dans le metier vise.Etre motive par le metier du secretariat. Avoir des notions de base en bureautique (logiciel de messagerie, de traitement de texte,tableur).

Liste des sessions

1 février 2027 > 20 juillet 2027
1 février 2027 > 31 janvier 2028
2 août 2027 > 21 janvier 2028

Service en partenariat avec le Réseau des Carif Oref

Les Centres d’animation, de ressources et d’information sur la formation (Carif) et les Observatoires régionaux de l’emploi et de la formation (Oref) sont portés par l’État et les Régions et impliquent les partenaires sociaux.