Objectifs
Le/La chargé(e) d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure.
En tant que point de contact privilégié, il/elle contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise.
Il /Elle est un(e) interlocuteur(ice) important(e) tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes.
De plus, il/elle participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information.
La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
En tant que point de contact privilégié, il/elle contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise.
Il /Elle est un(e) interlocuteur(ice) important(e) tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes.
De plus, il/elle participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information.
La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
Description
Activité1:
Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer les activités d'accueil d'une structure
- CP1: Assurer l'accueil physique et téléphonique
- CP2: Gérer des situations complexes à l'accueil
- CP3: Traiter les flux d'information internes et externes
Activité 2:
Gérer les activités administratives d'une structure
- CP4: Prendre en charge les activités administratives courantes
- CP5: Assurer le traitement administratif des dossiers
- CP6: Traiter les réclamations courantes
Conditions d'accès
Etre titulaire d un CAP / BEP ou avoir un niveau BAC. Avoir un projet professionnel valide dans le metier vise.Etre motive par le metier du secretariat. Avoir des notions de base en bureautique (logiciel de messagerie, de traitement de texte,tableur).
Liste des sessions
1 février 2027 > 20 juillet 2027
1 février 2027 > 31 janvier 2028
2 août 2027 > 21 janvier 2028
ORDIA SARL
- 0262551695
- contact@ordia.fr
- Lien du site Ouvre dans un nouvel onglet
Centre de formation
Lieu de formation

