Objectifs
Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
Description
Activité 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Activité 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Conditions d'accès
Cette formation est ouverte aux personnes ayant obtenu le CAP/BEP, avec une bonne maitrise de l orthographe et de la syntaxe. Des connaissances bureautiques de base sont egalement recommandees.
Liste des sessions
3 août 2026 > 31 juillet 2027 • Période d'inscription du 10 juin 2026 au 31 octobre 2026
SSIAP FORMATIONS
- 0262372115
- contact@ssiap.re
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Centre de formation
60 BIS Chemin de la Caroline, 97490 Saint-Denis
Lieu de formation
60 BIS Chemin de la Caroline, 97490 Saint-Denis



