Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau souhaité BAC

  • Financé par OPCO

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Description

Activité 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure 
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique 
  • Gérer des situations complexes à l'accueil 
  • Traiter les flux d'information internes et externes 
Activité 2 : Gérer les activités administratives d'une structure 
  • Prendre en charge les activités administratives courantes 
  • Assurer le traitement administratif des dossiers 
  • Traiter les réclamations courantes 

Conditions d'accès

Cette formation est ouverte aux personnes ayant obtenu le CAP/BEP, avec une bonne maitrise de l orthographe et de la syntaxe. Des connaissances bureautiques de base sont egalement recommandees.

Liste des sessions

3 août 2026 > 31 juillet 2027 • Période d'inscription du 10 juin 2026 au 31 octobre 2026

SSIAP FORMATIONS

Centre de formation

60 BIS Chemin de la Caroline, 97490 Saint-Denis

Lieu de formation

60 BIS Chemin de la Caroline, 97490 Saint-Denis