Objectifs
Gérer les activités d'accueil et administratives d'une structure
Contribuer et faciliter les échanges au sein de l'entreprise.
Participer activement à la qualité de la communication de la structure, valoriser l'image de l'entreprise et assurer le relais de l'information.
Contribuer et faciliter les échanges au sein de l'entreprise.
Participer activement à la qualité de la communication de la structure, valoriser l'image de l'entreprise et assurer le relais de l'information.
Description
Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Conditions d'accès
Formation ouverte a des personnes ayant un niveau minimum requis de niveau 3ou ayant une certaine experience dans le secteur de secretariatAccueil specifique en faveur des personnes porteuses de handicapBonnes connaissances des logiciels de bureautique : Word et ExcelCapacites d adaptation et d organisationFacilites dans l expression ecrite et orale
Rythme
Formation en continu;Temps plein continu;Temps partiel continu;
Liste des sessions
28 janvier 2026 > 31 décembre 2027
CAP FORMATION
- 0262434235
- cap.formation.reunion@wanadoo.fr
Centre de formation
4 rue Francois de Mahy, 97420 Le Port
Lieu de formation
4 rue Francois de Mahy, 97420 Le Port