Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

Le TP CADGA objectif est de contribuer à créer une première impression positive, faciliter les échanges au sein de l'entreprise, participer activement à la qualité de la communication de la structure, valoriser l'image de la structure et assurer le relais de l'information.

CCP 1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure

- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Gérer des situations complexes à l'accueil.
- Traiter les flux d'information internes et externes.

CCP 2 - Gérer les activités administratives d'une structure

- Prendre en charge les activités administratives courantes.
- Assurer le traitement administratif des dossiers.
- Traiter les réclamations courantes.