Objectifs
Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
Description
CCP1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
CCP2 - Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Conditions d'accès
S agissant d une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur determinant.Adaptabilite, capacite d initiative, sens de l organisation et des relations.Maitriser les outils bureautiques de base.Maitrise des regles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue francaise.
Liste des sessions
2 février 2026 > 27 décembre 2028 • Période d'inscription du 22 janvier 2026 au 30 septembre 2030
ARIANE FORMATION
- 0262960059
- contact@ariane-formation.re
- https://www.ariane-formation.re
Centre de formation
6 route de Savanna, 97460 Saint-Paul
Lieu de formation
6 Route de Savanna, 97460 Saint-Paul