Objectifs
- À l'issue de la formation, le ou la participant·e sera capable de : – Comprendre et utiliser le vocabulaire professionnel courant lié aux missions d'assistanat – Rédiger des e-mails professionnels simples en anglais (demandes, confirmations, remerciements) – Accueillir un·e interlocuteur·rice anglophone en personne ou par téléphone – Gérer des échanges oraux simples en anglais – Utiliser les formules de politesse et les conventions professionnelles – Prendre des messages et noter des informations en anglais
- Niveau de sortie visé : B1 (CECRL)
Description
CONTENU — LES 4 BLOCS
Bloc 1 - Vocabulaire professionnel essentiel – Vocabulaire du bureau, de l'agenda et de l'organisation – Terminologie des réunions et des déplacements professionnels – Expressions courantes dans la relation dirigeant-assistant·e
Bloc 2 — Communication écrite – Structure et conventions de l'e-mail professionnel en anglais – Rédaction de demandes, confirmations et remerciements – Formules d'ouverture et de clôture adaptées au contexte – Prise de notes en anglais
Bloc 3 — Communication orale – Accueil téléphonique et physique en anglais – Gestion des appels entrants et prise de messages – Présentation de soi et de son rôle – Conversations courantes en contexte professionnel
Bloc 4 — Conversation et mise en pratique – Mises en situation professionnelles reconstituées – Jeux de rôle : accueil, appels, échanges avec des visiteurs anglophones – Correction phonétique et travail sur la fluidité orale – Débriefing et points de progression individuels
Bloc 1 - Vocabulaire professionnel essentiel – Vocabulaire du bureau, de l'agenda et de l'organisation – Terminologie des réunions et des déplacements professionnels – Expressions courantes dans la relation dirigeant-assistant·e
Bloc 2 — Communication écrite – Structure et conventions de l'e-mail professionnel en anglais – Rédaction de demandes, confirmations et remerciements – Formules d'ouverture et de clôture adaptées au contexte – Prise de notes en anglais
Bloc 3 — Communication orale – Accueil téléphonique et physique en anglais – Gestion des appels entrants et prise de messages – Présentation de soi et de son rôle – Conversations courantes en contexte professionnel
Bloc 4 — Conversation et mise en pratique – Mises en situation professionnelles reconstituées – Jeux de rôle : accueil, appels, échanges avec des visiteurs anglophones – Correction phonétique et travail sur la fluidité orale – Débriefing et points de progression individuels
Conditions d'accès
niveau A2 minimum, valide par un test de positionnement en amont. Mener ou souhaiter
mener des activites professionnelles pour lesquelles l anglais est un vecteur de communication pertinent.
mener des activites professionnelles pour lesquelles l anglais est un vecteur de communication pertinent.
Liste des sessions
12 janvier 2027 > 12 juillet 2027
8 février 2027 > 8 août 2027
8 mars 2027 > 8 septembre 2027
DELOUMEAUX STEPHANIE
Centre de formation
186 RUE CARDINET, CHEZ MELLE LUBIN JOSIANE, 75017 Paris 17e
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