Technicho-commercial (toiture, isolation, charpente)

Objectifs

• Connaître les isolants, principes d'étanchéité et types de toitures adaptés au contexte réunionnais. 
• Maîtriser les techniques de pose, de fixation et intégrer l'accessibilité et le métrage dans l'analyse d'un chantier.
• Réaliser une mini-étude de rentabilité et situer les bases réglementaires (RE2020, CEE).
• Conduire un entretien structuré et développer un discours commercial adapté, en travaillant communication, posture et traitement des objections. 

Description

• Panorama des isolants : laine minérale, laine de bois, laine de roche, biosourcés, synthétiques. 
• Principes d'étanchéité et points de vigilance. 
• Focus sur les toitures utilisées à La Réunion. 
• Charpentes traditionnelles et industrielles : notions de base. 

• Méthodes de pose des toitures et isolants. 
• Fixations et visserie adaptées aux matériaux. 
• Gestion de l'accessibilité aux chantiers et bonnes pratiques de métrage. 

• Mini étude de rentabilité : coûts, gains, bénéfices clients. 
• Introduction à la RE2020 et aux dispositifs CEE. 

• Les étapes d'un entretien technico-commercial (découverte, diagnostic, proposition). 
• Techniques de communication : écoute active, reformulation, questionnement. 
• Postures et attitudes professionnelles face au client. 
• Adapter son discours selon le profil client (particulier, entreprise, maître d'ouvrage). 
• Mettre en avant les bénéfices : économies d'énergie, confort, valeur patrimoniale. 
• Anticiper et traiter les objections (prix, délais, contraintes techniques). 

Conditions d'accès

Connaissance generale du secteur batiment est recommande.