Redynamisation - Métiers du tourisme

Objectifs

• Identifier les acteurs, métiers et tendances du secteur
• Comprendre les besoins des clientèles touristiques 
• Utiliser les outils numériques professionnels
• Produire des documents, tableaux et présentations
• Identifier son mode d'apprentissage
• Mettre en œuvre des méthodes pour apprendre efficacement et de façon autonome
• Communiquer clairement à l'oral et à l'écrit
• Adopter une posture professionnelle adaptée au client
• Développer une posture assertive
• Prendre la parole avec assurance
• Coopérer efficacement avec un groupe
• Contribuer positivement au fonctionnement d'une équipe
• Identifier ses sources de stress
• Utiliser des techniques pour réguler stress et émotions
• Organiser et prioriser ses tâches
• Résoudre des problèmes simples avec méthode
• Agir de manière proactive
• Développer créativité, motivation et esprit d'initiative

Description

Conditions d'accès

Savoir lire, ecrire et compter

Rythme

Temps plein continu;