Objectifs
Formez-vous et devenez Employé Commercial polyvalents capables de gérer :
- l'approvisionnement,
- la mise en rayon,
- la gestion des stocks,
- la relation client
- et l'encaissement dans un environnement omnicanal.
Description
1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande
? Approvisionner l'unité marchande : réceptionner, stocker et ranger les produits en respectant les règles de sécurité.
? Assurer la présentation marchande : mise en rayon, réassort et application des règles de merchandising.
? Optimiser la gestion des stocks : suivi des ventes, gestion des commandes et participation aux inventaires.
? Traiter les commandes clients : préparation et suivi des commandes en magasin ou en ligne.
? Assurer la présentation marchande : mise en rayon, réassort et application des règles de merchandising.
? Optimiser la gestion des stocks : suivi des ventes, gestion des commandes et participation aux inventaires.
? Traiter les commandes clients : préparation et suivi des commandes en magasin ou en ligne.
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande
? Accueillir et renseigner les clients : prise en charge des demandes et valorisation de l'offre commerciale.
? Améliorer l'expérience d'achat : accompagnement dans l'utilisation des dispositifs d'aide à l'achat et gestion des réclamations.
? Gérer un poste de caisse : encaissement, supervision des caisses libre-service et prévention de la démarque inconnue.
Découvrez en plus ici : https://www.endemiaformation.com/formation-ec
? Améliorer l'expérience d'achat : accompagnement dans l'utilisation des dispositifs d'aide à l'achat et gestion des réclamations.
? Gérer un poste de caisse : encaissement, supervision des caisses libre-service et prévention de la démarque inconnue.
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Liste des sessions
3 février 2025 > 28 février 2026
ENDEMIA FORMATION
- 0262472198
- contact@groupe-ef.com
Centre de formation
192 Chemin de Floris, 97440 Saint-André
Lieu de formation
192 Chemin de Floris, 97440 Saint-André