Objectifs
Le conseiller de vente évolue dans un univers commercial intégrant à la fois le magasin physique et les canaux digitaux. Son rôle consiste à vendre des produits et services en apportant un conseil adapté et, le cas échéant, des démonstrations à destination d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il intègre l'ensemble des leviers de commercialisation, qu'ils soient en point de vente ou en ligne. Il contribue à l'attractivité et à l'animation de son espace de vente, tout en participant activement à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par son responsable.
Description
Activité-Type 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.
- Compétence 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale.
- Compétence 2 : Participer à la gestion des flux marchands.
- Compétence 3 : Contribuer au merchandising.
- Compétence 4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
Activité-Type 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
- Compétence 5 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
- Compétence 6 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
- Compétence 7 : Assurer le suivi de ses ventes.
- Compétence 8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.
Liste des sessions
10 mars 2026 > 2 avril 2027 • Période d'inscription du 19 février 2026 au 10 mars 2026
2 décembre 2025 > 5 février 2027
15 juin 2026 > 18 juin 2027 • Période d'inscription du 23 mars 2026 au 14 juin 2026
CBS
- 0692272124
- sarah.djunia@cbsformation.re
Centre de formation
25 Rue General de Gaulle, LOCAL 1, 97460 Saint-Paul
Lieu de formation
25 Rue General de Gaulle, LOCAL 1, 97460 Saint-Paul