Les fondamentaux du management

Objectifs

• Connaître et maîtriser les techniques de base et les comportements adaptés à un management efficace
• Comprendre le rôle, les missions et la posture de manager
• S'approprier les techniques de communication en situation de management

Description

• Rôle, missions du manager
• Les erreurs types du manager
• Réussir sa prise de poste
• La posture managériale

• L'enjeux d'une communication managériale efficace
• Distinguer Faits/Opinions et Sentiments
• Les 3V de la communication
• Pratiquer l'écoute active

• Le fonctionnement de l'autonomie (compétence et motivation)
• L'utilisation des différents types de management situationnel
• Les objectifs au service de la performance

• La délégation comme levier d'autonomie
• Le feedback
• Le principe de recadrage
• La gestion des conflits

Conditions d'accès

Etre en situation de management ou en devenir