Employé Polyvalent du Commerce et de La Distribution

Cette certification vise à former des professionnels polyvalents capables d'assurer les activités commerciales et logistiques d'un point de vente, de l'approvisionnement à la vente, y compris en environnement omnicanal, tout en contribuant à la satisfaction client et à la performance commerciale.

La formation est articulée autour des 3 blocs de compétences suivants :

•Approvisionner et assurer le réassort des rayons du point de vente

•Tenir un poste de caisse et gérer des caisses en libre-service

•Préparer les commandes clients en surface de vente et en « drive »

·Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises

·Mettre en rayon et valoriser l'offre produit

·Réassortir les rayons et participer aux inventaires

·Communiquer efficacement en équipe et avec les clients

·Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de développement durable

·Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail

·Préparer, ouvrir et clôturer une caisse

·Enregistrer, encaisser et sécuriser les ventes

·Gérer la relation client et les situations de tension en caisse

·Adopter une posture professionnelle et valoriser les services de l'enseigne

·Découvrir et comprendre l'environnement du e-commerce et du drive

·Organiser et planifier la préparation des commandes clients

·Réaliser la collecte, le picking et le conditionnement des produits

·Vérifier, valider et remettre la commande au client