Objectifs
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
- Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
- Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
- Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
- Saisir les devis, bons de commande et factures ;
- Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
Description
Contenu de la formation
- Explications détaillées de la législation et de la réglementation funéraire (35 heures)
- Hygiène et sécurité (7 heures)
- Psychologie et sociologie du deuil (14 heures)
- Pratiques et rites funéraires (14 heures)
- Conception et animation d'une cérémonie (14 heures)
- Encadrement d'une équipe (7 heures)
- Produits, services et conseils à la vente (35 heures)
- Connaissances administratives générales (7 heures)
- Réglementation commerciale (7 heures)
Liste des sessions
12 novembre 2025 > 20 mars 2026
AKALI
- 0693915691
- contact@akali.fr
- http://www.akali.fr
Centre de formation
28 Chemin Bassin Bleu, 97434 Saint-Paul
Lieu de formation
28 Chemin Bassin Bleu, 97434 Saint-Paul