Titre professionnel conseiller de vente

Objectifs

• Accueillir, informer et conseiller les clients en magasin et à distance.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Mettre en valeur l'offre produits et contribuer à l'attractivité commerciale.
• Réaliser les ventes, gérer les réclamations et fidéliser la clientèle.
• Utiliser les outils numériques et omnicanaux pour accompagner le parcours client.
• Contribuer à la performance commerciale de l'unité marchande.

Description

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Conditions d'accès

Motivation pour la vente, bonne expression orale, sens du service client. Niveau 3 souhaite mais non obligatoire. Competences de base en lecture et outils numeriques. Entretien et test de positionnement avant admission.