Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • Le Tampon

  • Niveau souhaité BAC

  • Financé par Bénéficiaire de l’action

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Description

Module 1 : Utiliser les outils bureautiques et numériques courants en respectant les règles essentielles de sécurité
Module 2 : S'approprier les bases de l'anglais du secrétariat et de l'accueil
1. BC 01 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
2. BC02 - Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Conditions d'accès

Niveau BEP et/ou CAP souhaiteMaitrise l expression ecrite et les savoirs de base en mathematiquesAvoir une connaissance du clavier et des logiciels de bureautique de base souhaiteEtre organise, rigoureux et flexibleEtre autonome et proactifAvoir une bonne presentation et avoir le contact facileAvoir le sens de la discretion

Rythme

Formation en continu;

Liste des sessions

3 août 2026 > 3 février 2027 • Période d'inscription du 23 avril 2026 au 31 juillet 2026
27 juillet 2026 > 28 janvier 2027 • Période d'inscription du 23 avril 2026 au 24 juillet 2026

CFER

Centre de formation

981 Avenue Ile de France, 97440 Saint-André

Lieu de formation

27 Rue Du Tampon, 97430 Le Tampon
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