Chargé / Chargée de relation avec le public

  • Support, gestion et administration

1. Tout savoir sur le métier

Le chargé ou la chargée de relation avec le public joue un rôle clé dans le développement et la fidélisation des audiences. Il/elle conçoit et met en œuvre des actions de médiation culturelle, de communication et de promotion.

2. Les missions principales

  • Analyser les profils des spectateurs et élaborer des stratégies de développement des publics.
  • Organiser et animer des actions de médiation culturelle.
  • Créer des supports de communication et gérer les campagnes promotionnelles.
  • Établir des partenariats avec des institutions éducatives et des associations.
  • Planifier et coordonner des événements (ateliers, rencontres…).

3. Secteur d’activité ; Comment y accéder

Secteur
  • Théâtres, opéras, salles de concert, festivals, centres culturels, compagnies artistiques.
Accès
  • Bac+3 à Bac+5 : médiation culturelle, communication, gestion culturelle.
  • Expérience en gestion de projets ou communication appréciée.
  • Maîtrise des langues étrangères : atout.

4. Compétences recherchées

a. Savoir-faire


Compétence Niveau
| Communication écrite et orale  | ██████████
| Gestion de projet  | █████████
| Médiation culturelle  | ████████
| Utilisation des outils numériques  | ███████
| Relations presse  | ██████

b. Savoir-être

  • Relationnel
  • Créativité
  • Adaptabilité
  • Organisation
  • Esprit d'équipe

c. Savoirs utiles

  • Secteur culturel
  • Techniques de communication
  • Réglementation (droits d'auteur…)
  • Psychologie des publics

5. Domaines d'expertise

  • Médiation culturelle
  • Communication événementielle
  • Marketing culturel
  • Relations publiques

6. Normes et procédés

  • Accessibilité
  • Écoresponsabilité
  • Évaluation des actions

7. Techniques professionnelles

  • Animation d'ateliers
  • Réseaux sociaux
  • Création de supports
  • Enquêtes et sondages

8. Contexte de travail

a. Conditions

  • Horaires irréguliers
  • Charge émotionnelle liée aux retours du public

b. Lieux et déplacements

  • Travail en institution culturelle
  • Déplacements possibles

10. Métiers proches

  • Chargé(e) de communication culturelle
  • Médiateur(trice) culturel(le)
  • Responsable billetterie
  • Attaché(e) de presse
  • Responsable des partenariats